Политика возврата и возмещения денежных средств
Требования к возврату
● Абсолютно новые, нераспечатанные и неиспользованные продукты, приобретенные непосредственно на нашем официальном сайте, подлежат полному возврату средств.
● Возврат с недостающими аксессуарами (включая оригинальные упаковочные материалы и розничную упаковку) не подлежит полному возврату средств.
● Использованные, вскрытые или распечатанные товары (включая товары со снятой пенопластовой упаковкой или скотчем, а также распакованные кабели) не принимаются к возврату.
● Если полученная посылка имеет явные признаки повреждения или некомплектности, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 7 календарных дней с момента получения.
Стоимость обратной доставки
Несмотря на то, что мы прилагаем значительные усилия к созданию нашей продукции, мы понимаем, что иногда у вас может измениться мнение или вы по ошибке приобрели товар, который вам больше не нужен. Huayuxt предлагает удобную политику возврата и стремится найти взаимовыгодное решение. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой возврата, изложенной ниже.
* Если вы приобрели товар в официальном магазине Huayuxt и желаете его вернуть, вы можете начать процесс возврата в течение 7 дней с момента получения товара.
Возвраты по личным причинам: Если вы хотите вернуть товар по личным причинам (например, вам больше не нужен товар — такой как запасные части для ремонта Garmin — или размер не подходит, или вы случайно оформили заказ), покупатель несет ответственность за покрытие расходов по обратной доставке и комиссии за пополнение запасов (применяется, если товар уже был отправлен или доставлен).
Инструкции по возврату
Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, выполните следующие шаги:
1. В течение 7 дней с момента получения продукта: Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу huayuxt@gmail.com, чтобы запросить разрешение на возврат.
2. Укажите номер заказа, фотографии упаковки и причину возврата.
3. Если ваш запрос на возврат будет одобрен, вы получите подробные инструкции по возврату. Пожалуйста, убедитесь, что продукт надежно упакован, чтобы предотвратить повреждение во время обратной транспортировки.
* Товары, не подлежащие возврату
1. Использованные продукты.
2. Товары, поврежденные в результате неправильного использования или небрежного обращения.
3. Товары, приобретенные более 7 дней назад.
4. Персонализированные или индивидуализированные продукты (если применимо).
Обработка возврата средств
После одобрения вашего запроса на возврат средств финансовый отдел Huayuxt обработает ваш возврат в течение 48 часов, и соответствующая сумма будет зачислена обратно на ваш первоначальный платежный счет. Предполагаемые сроки обработки возврата средств приведены ниже:
● PayPal Credit: 5 рабочих дней
● Кредитная/дебетовая карта: 3–20 рабочих дней
**Задержка или отсутствие возврата средств**
Если вы не получили возврат средств в указанные сроки, пожалуйста, не волнуйтесь; просто свяжитесь с нами, и мы будем рады проверить конкретный статус для вас и оказать помощь.
Обратите внимание, что ваш заказ может быть доставлен в нескольких посылках. Если какие-либо товары отсутствуют, пожалуйста, свяжитесь с нами, отправив фотографии или видео на адрес huayuxt@gmail.com в течение 7 дней после получения всех посылок. Заявки, поданные более чем через 7 дней после получения, могут быть не обработаны. Благодарим за понимание.