Часто задаваемые вопросы

Большинство отправлений доставляются компанией 4PX. Вы можете отследить посылку по номеру отслеживания на сайте перевозчика. Номер отслеживания будет отправлен на вашу электронную почту после отгрузки.

Если вы не получили его, проверьте папку «Спам» или свяжитесь со службой поддержки клиентов для повторной отправки.

Для отправлений DHL отслеживание доступно на сайте DHL.

Обратите внимание, что обновление отслеживания может занять 24–48 часов после отгрузки.

4PX: https://track.4px.com/#/

DHL: https://www.dhl.com/home/location-selector.html

Ваш заказ будет отправлен в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты.

Для большинства стран и регионов мы предлагаем бесплатную стандартную доставку. Только в некоторых отдаленных районах взимается плата за доставку в размере от 10 до 30 долларов.

Да, можете, но мы удержим комиссию за обработку платежа и комиссию за выставление на продажу/повторное размещение товара в размере около 20%. Эти сборы взимаются поставщиком платежных услуг PayPal.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 7 дней с момента получения продукта. Более подробную информацию о политике возврата средств можно найти >здесь

Если в течение 3 месяцев (но после первоначального 7-дневного периода) в полученных вами запасных частях возникнут какие-либо проблемы, вы имеете право подать заявку на нашу гарантийную политику, и наша профессиональная команда свяжется с вами. Более подробную информацию о политике возврата средств можно найти >здесь

Самое главное, независимо от того, с какой проблемой вы столкнулись, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами, и мы вместе с вами решим ее.